В эксперименте с виртуальным офисом 189 участников заплатили ИИ-ассистенту с женской внешностью на 10,25% меньше, чем агенту с мужской, хотя оба выполняли одинаковые задания и имели равные возможности. Результаты исследования Университета Лимерика представили 5 октября 2026 года на конференции NordiCHI в Ваасе, Финляндия.

Одинаковая технология, разное отношение

Участники работали с текстовым чат-ботом, настольным роботом и человекоподобными ИИ-агентами с мужской или женской внешностью. После заданий они распределяли реальные деньги между собой и ассистентом. Так исследователи оценивали, какую долю участники готовы отдать системе за её работу.

Мужского агента чаще воспринимали как более похожего на человека. Человекоподобным ассистентам в целом доверяли больше и приписывали им больший вклад, чем роботу. При этом многие участники говорили, что пол ассистента для них не имеет значения. Их решения о деньгах показали различие.

Представим двух одинаковых цифровых помощников, которые выполняют одну задачу. Один выглядит как мужчина, другой как женщина. Если человеку предложить разделить с ними оплату, разница в сумме может отражать влияние внешности на оценку, а не разницу в качестве работы. Это условный пример для объяснения идеи, а не отдельный результат исследования.

Авторы считают, что оформление ИИ может влиять на доверие и оценку его вклада. Но эксперимент в виртуальном офисе не доказывает, что такой же разрыв существует при оплате труда людей в реальных организациях. Подробности процедуры, распределение участников по условиям и статистический анализ в сообщении университета не приведены. Поэтому по нему нельзя проверить статистическую неопределённость результата или понять, насколько он применим к другим группам.

Исследование опубликовано в материалах конференции Ассоциации вычислительной техники (ACM), DOI: 10.1145/3829807.3829910. О том, как описывать методы и результаты исследования в научной статье, можно прочитать отдельно.

Схема эксперимента: участники выполняют задания с ИИ-ассистентами, затем распределяют деньги; показана разница вознаграждения между женским и мужским агентами.

Фото: Zienith / Pixabay