Почти половина участников опроса из Израиля с тяжёлым психологическим дистрессом хотя бы раз просили универсальный чат-бот об эмоциональной поддержке, совете по преодолению трудностей или помощи, связанной с психическим здоровьем. Результаты опроса 29 октября 2026 года опубликовал Medical Xpress. Его провели Дорит Хадар Шоваль из Тель-Хайского университета и Элад Рефуа из Университета Бар-Илан.

Исследователи опросили 584 жителя Израиля в возрасте от 18 до 70 лет. Все участники хотя бы раз за предыдущий год пользовались генеративным ИИ, например ChatGPT. Их набрали через онлайн-панель в ноябре 2025 года.

Кто обращался к ИИ за поддержкой

В общей выборке об обращении к ИИ за поддержкой сообщили 29,3% участников. Среди людей с тяжёлым психологическим дистрессом таких было 47%.

Сильнее всего с поиском поддержки у чат-бота был связан уровень дистресса. О помощи по вопросам психического здоровья также чаще сообщали молодые участники и женщины. Люди с повышенной тревожностью привязанности сначала выглядели более склонными обращаться к ИИ, но после учёта дистресса эта связь перестала быть статистически значимой. Исследование не позволяет определить, что возникло раньше: тревожность привязанности или обращение к чат-боту.

Опрос учитывал и один разговор, и более длительное использование. Поэтому 47% не означает, что столько людей регулярно заменяют чат-ботом психолога или врача.

Например, человек мог однажды попросить ИИ помочь подобрать слова для разговора с близким. Другой мог возвращаться к нему за советом регулярно. Оба случая учитывались в одной категории, а опрос не показывает ни частоту обращений, ни их результат.

Исследование выявило связь между психологическим дистрессом и поиском поддержки у универсального ИИ, но не установило причинность. Авторы не проверяли, помогали или вредили такие разговоры и заменяли ли они профессиональную помощь.

Выборка не представляет всех жителей Израиля: в неё вошли только взрослые пользователи генеративного ИИ, согласившиеся участвовать в онлайн-опросе. Данные основаны на самоотчётах. В сообщении Medical Xpress не приведены подробности шкал и статистического анализа. О результатах и ограничениях научных работ можно узнать из материалов о подготовке научных статей.

Схема показывает размер выборки, доли участников, обращавшихся к ИИ за поддержкой, и ограничение исследования: оно выявило связь, но не установило причину и последствия.

Фото: Airam Dato-on / Pexels